Diferença entre marketing de canal único e multicanal

Os esforços de marketing variam de acordo com as marcas. Enquanto alguns escolhem ir presunto no marketing esforços, utilizando todas as oportunidades disponíveis, outros utilizam apenas um canal. Por que colocar todos os ovos na mesma cesta, você pode perguntar. Apesar das diferenças entre o marketing de canal único e o marketing de canais múltiplos, os dois são populares. Seu uso, no entanto, é baseado no objetivo da marca, no orçamento de marketing, bem como na disponibilidade de outros recursos. Neste artigo, fornecemos uma visão da diferença entre os dois.

O que é um único canal?

É o uso de um canal para comercializar os produtos e serviços de uma empresa. Assim, a comunicação da marca é centrada no canal escolhido. Pode ser um canal online, varejo tradicional, venda cara a cara ou catálogo.



As vantagens de usar a estratégia de marketing de canal único incluem;

  • É econômico, pois as marcas utilizam apenas um canal de marketing
  • Isso ajuda a construir uma cliente base
  • É simples de operar em termos de rastreamento de estoque, cliente serviço e Remessa inventário.

No entanto, tem desvantagens, incluindo;

  • Pode não ser tão rápido na resposta quanto necessário
  • É difícil acompanhar o desenvolvimento tecnológico ao usar um canal, portanto, os esforços de marketing não atingem a base de clientes ideal
  • o marca perde seus clientes em potencial que usam canais de marketing alternativos

O que é multicanal?

É a utilização de mais de um canal de marketing e comunicação de marcas. Este método acomoda onde, como e quando os consumidores fazem compras e se concentra em garantir que os produtos ou serviços estejam disponíveis quando necessário. Portanto, torna mais fácil para os consumidores comprarem. A estratégia de marketing multicanal também aumenta a capacidade das empresas de alcançar os clientes atuais e também um número maior de consumidores em potencial.



As vantagens da estratégia de marketing multicanal incluem;

  • A presença da marca junto aos consumidores em diversos canais aumenta as chances de vendas
  • Devido à exposição a novos mercados, é fácil alcançar novos clientes
  • Uma marca pode se concentrar na venda direcionada, considerando que alguns produtos vendem melhor em diferentes mercados direcionados
  • A marca reduz as chances de produtos falsificados no mercado, pois seus produtos estão prontamente disponíveis

Apesar das vantagens, existem várias desvantagens, incluindo;

  • É caro operar porque muitos recursos são necessários
  • Podem surgir complicações no nível do estoque como resultado de muitas vendas. Embora isso essencialmente não deva ser um problema para a marca, os consumidores podem mudar para outro produto nos casos em que um produto esteja esgotado
  • Gerenciar o atendimento ao cliente pode ser problemático para uma marca. Usar um bom sistema melhora os serviços de atendimento ao cliente

O marketing multicanal precisa de boas habilidades organizacionais, disciplina, infraestrutura e recursos. As marcas também devem garantir a consistência com a disponibilidade, detalhes do produto e preços nos diferentes canais.



Semelhanças entre marketing de canal único e multicanal

  • Ambas são estratégias de marketing destinadas a aumentar a base de clientes

Diferenças entre marketing de canal único e multicanal

Definição

O marketing de canal único refere-se ao uso de um canal de marketing para comercializar os produtos e serviços de uma empresa. Já o marketing multicanal refere-se ao uso de mais de um canal para o marketing e comunicação das marcas.

Eficiência de custos

Embora o canal único seja econômico, pois usa um canal de marketing, a operação e a manutenção de vários canais são caras.

Base de clientes

O canal único tem um alcance limitado do cliente, enquanto o multicanal tem um amplo alcance do cliente.



Complexidade organizacional

Embora o canal único seja simples de operar em termos de rastreamento de estoque, atendimento ao cliente e envio de estoque, o multicanal requer boa infraestrutura organizacional e disciplina.

Marketing de canal único vs. marketing de canal múltiplo: Tabela de comparação

Resumo do marketing de canal único vs. marketing multicanal

O marketing de canal único refere-se ao uso de um canal de marketing para comercializar os produtos e serviços de uma empresa. Embora seja econômico e simples de operar em termos de rastreamento de estoque, atendimento ao cliente e envio de estoque, ele tem um alcance restrito ao cliente. Por outro lado, o marketing multicanal refere-se à utilização de mais de um canal para o marketing e comunicação das marcas. Tem um amplo alcance de clientes, apesar da ineficiência de custos e da complexidade organizacional. Apesar de escolha Como uma estratégia de marketing depende da preferência da marca, é aconselhável usar vários canais de marketing para evitar ficar desatualizado e alcançar uma maior participação de mercado, especialmente na era do atual avanço tecnológico.