Diferença entre cliente e consumidor

Cliente vs Consumidor



A diferença entre um consumidor e um cliente é uma linha muito tênue. Além de ambos os termos serem usados ​​com frequência no campo dos negócios, essas palavras são frequentemente usadas em um contexto semelhante, o que aumenta a confusão.
Por definição, um cliente é alguém que compra serviços ou bens de outra pessoa, enquanto um consumidor é alguém que consome um determinado produto ou mercadoria. No conceito de Economia, um consumidor pode ser uma única pessoa ou toda uma organização, que utiliza determinado tipo de serviço. Os consumidores também podem ser qualquer forma de organismo que devore ou coma algo, como no campo da Ciência e da Ecologia.
Por exemplo, um cliente é melhor exemplificado por uma cafeteria, que compra uma cafeteira, de um fabricante de cafeteira. Isto significa que o restaurante adquire o referido equipamento, em benefício dos seus clientes ou convidados. Neste contexto, o restaurante é claramente representado como cliente e não como consumidor real. No entanto, em um cenário semelhante em que você vai diretamente ao fabricante da cafeteira e compra seu produto para que possa trazê-lo para casa para uso de sua família em casa, então você é o verdadeiro consumidor.
Simplificando, se você vai usar um determinado produto para outros fins que não o seu próprio consumo, como para uso comercial, então você é considerado um cliente.
No entanto, de acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de Índia em 1986, o termo 'consumidor' tem um significado mais amplo, incluindo aqueles que usam um produto ou mercadoria para viver. Portanto, se você for o único proprietário de sua empresa e tiver adquirido a cafeteira em seu nome, ainda assim poderá ser considerado um consumidor de acordo com esta Lei.
Além disso, a lei expande a definição do consumidor ainda mais ao declarar que o consumidor não necessidade comprar produtos para uso pessoal para ser considerado um só, ao invés do mero pensamento ou intenção de comprar já o transforma em consumidor.

Na verdade, essas definições foram elaboradas com o objetivo de proteger o consumidor, especialmente quando as empresas azedam um pouco.

  1. Consumidor é quem realmente consome os bens e não apenas os compra.
  2. Um cliente é alguém que compra as mercadorias para fins mais comerciais.
  3. De acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor da Índia de 1986, um consumidor também pode ser alguém que usa bens e serviços para viver. Além disso, a mera intenção de comprar bens torna você um consumidor, no entanto.